Termini e condizioni

Validità delle presenti condizioni

1. Le presenti condizioni generali di contratto e di fornitura sono parte integrante di ogni contratto stipulato da HEULE con il committente. Eventuali modifiche sono valide solo se concordate per iscritto.
2. La nostra offerta non è vincolante e avrà effetto solo con la nostra conferma d’ordine scritta. Consegniamo solo alle seguenti condizioni. I prezzi indicati si basano sui salari, sui costi dell’energia e delle materie prime e sui tassi di cambio e sui costi di trasporto attuali. In caso di variazioni significative di questi fattori, ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi. Lo stesso vale anche in caso di ordini ripetuti o di decrementi continui di produzione, in ogni caso dopo 120 giorni dall’inizio della prima consegna. In caso di termini di consegna pari o superiori a sei mesi, sono sempre fatti salvi gli adeguamenti dei prezzi.
3. Altre condizioni di consegna richiedono la conferma scritta da parte nostra per essere valide. In particolare, le condizioni di pagamento e di consegna dei nostri committenti stampate o annotate sugli ordini, nella misura in cui non sono conformi alle nostre, si applicano solo se sono espressamente riconosciute da noi mediante conferma scritta.
4. Tutti gli ordini devono essere effettuati per iscritto (via fax, posta o e-mail). Si prega di non ordinare per telefono.
5. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di fornitura dovesse risultare inefficace, in tutto o in parte, le parti contraenti sostituiranno tale disposizione con un nuovo accordo che si avvicini il più possibile al suo successo giuridico ed economico.

Piani e documentazione tecnica

1. Le brochure e i cataloghi non sono vincolanti se non diversamente concordato. Le informazioni contenute nei documenti tecnici sono vincolanti solo nella misura in cui sono espressamente garantite.
2. Ciascuna parte si riserva tutti i diritti sui piani e sui documenti tecnici che ha consegnato all’altra parte. La parte contraente ricevente riconosce tali diritti e non renderà i documenti, in tutto o in parte, accessibili a terzi o utilizzabili al di fuori dello scopo per il quale sono stati consegnati senza previa autorizzazione scritta dell’altra parte contraente.

Prezzi, imballaggio, spedizione

1. I prezzi si intendono netti, franco fabbrica secondo Incoterms (EXW), esclusi IVA e imballaggio, pagabili in franchi svizzeri liberamente disponibili o, dove indicato, in EURO, senza alcuna detrazione. La conversione in altre valute, ad es. EURO, può avvenire solo con il fattore di cambio interno HEULE (non al tasso di cambio giornaliero). Tutti i tipi di tasse, imposte, tariffe, dazi e simili imposti in relazione al contratto saranno a carico del committente o rimborsati da HEULE a fronte di una prova corrispondente qualora HEULE sia diventata responsabile del loro pagamento.
2. I prezzi scaglionati si applicano solo alle quantità non assortite. La spedizione e l’imballaggio vengono addebitati separatamente al prezzo di costo. La spedizione avviene su fattura e a rischio del committente.

Condizioni di pagamento

1. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti dalla data di fatturazione.
2. In caso di mancato rispetto del termine di pagamento, tutti i nostri crediti sono immediatamente esigibili e siamo autorizzati a riscuotere interessi pari al 4% in più rispetto al tasso di sconto della Banca nazionale svizzera.
3. Nessun interesse è rimborsato per i pagamenti anticipati.
4. Non è consentita la ritenzione o la riduzione dei pagamenti a causa di reclami, controversie o rivendicazioni non espressamente riconosciute del committente. Una compensazione con contropretese del committente è consentita solo sulla base di uno speciale accordo scritto.
5. Indipendentemente dal mezzo di pagamento utilizzato, il pagamento si considera effettuato solo quando l’intero importo della fattura è stato accreditato irrevocabilmente sul conto di HEULE.

Consegna in eccesso e in difetto

La quantità di articoli speciali può essere consegnata in   eccesso o   in difetto fino al  10%  (fino   a 10   pezzi    +/-   1   pezzo).   Per gli ordini di  articoli speciali che  richiedono “nessuna consegna in eccesso o in difetto”,  può essere addebitata una  tariffa  forfettaria.

Annullamenti

1. In caso di annullamento dell’ordine, verrà addebitata una commissione di annullamento pari a tutti i costi sostenuti fino a quel momento, ma pari ad almeno CHF 100.
2. In caso di annullamento di un ordine di richiamo, l’intero stock riservato e le parti in produzione devono essere interamente pagati dal committente. Se l’ordine non è ancora stato eseguito completamente, verrà addebitato un sovrapprezzo pari alla differenza tra i diversi prezzi scaglionati.

Termini di consegna

1. L’accettazione di ordini con un termine di consegna prescritto non è considerata una promessa del termine di consegna.
2. In caso di ritardo della consegna, il committente non ha alcun diritto e pretesa, in particolare non ha alcun diritto di recedere dal contratto. Questa limitazione non si applica in caso di intento illecito o colpa grave di HEULE, ma si applica in caso di dolo o colpa grave dei relativi incaricati.

Riserva di proprietà

L’oggetto della fornitura rimane di proprietà di HEULE fino al completo pagamento, a condizione che tale riserva di proprietà sia efficace secondo la legge applicabile. Su richiesta di HEULE, il committente dovrà fornirle un’assistenza completa per tutelare i diritti di proprietà di HEULE sull’oggetto della fornitura nel paese interessato.

Garanzia / Responsabilità

1. Dalla data di consegna, per un periodo di 6 mesi, HEULE garantisce che gli oggetti del contratto sono esenti da difetti di materiale e di fabbricazione durante il normale utilizzo. Eventuali reclami da parte del committente devono essere presentati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce, o, se un difetto non era riconoscibile nonostante un controllo ordinario, dopo la riconoscibilità del difetto, ed entro il periodo di garanzia con una descrizione dettagliata del difetto. I diritti di garanzia del committente si limitano alla sostituzione gratuita della merce difettosa da parte di HEULE. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità o obbligo per danni diretti o indiretti in relazione alla vendita e all’uso della merce.
2. In particolare, non saremo responsabili per i danni subiti a causa del mancato rispetto delle scadenze.
3. HEULE non garantisce il rispetto della massa prescritta.
4. Per le pretese del committente a causa di una consulenza inadeguata e simili o per la violazione di eventuali obblighi secondari, HEULE risponde solo in caso di dolo o colpa grave.
5. In nessun caso sussistono pretese del committente per il risarcimento di danni che non sono sorti sulla merce consegnata stessa, come in particolare perdita di produzione, perdita di utilizzo, perdita di ordini, mancato guadagno e altri danni diretti o indiretti.
6. Il committente esonera HEULE da tutte le pretese extracontrattuali di terzi in merito alla responsabilità per danno da prodotti. Sono escluse le pretese di regresso del committente nei confronti di HEULE derivanti dalla soddisfazione di pretese extracontrattuali di terzi in merito alla responsabilità per danno da prodotti.

Diritti di proprietà

I sistemi di utensili HEULE sono protetti da brevetti internazionali. La produzione e la distribuzione sono gestite esclusivamente da HEULE o da agenti autorizzati da HEULE. Secondo le disposizioni del diritto d’autore, l’uso illecito di disegni o la produzione di parti comporta conseguenze civili o penali.

Legge applicabile

Tutte le questioni giuridiche relative al rapporto tra il committente e HEULE sono disciplinate dal diritto svizzero.

Foro competente

Il foro competente per qualsiasi controversia tra HEULE e il committente è CH-9436 Balgach. Tuttavia, HEULE è libera di citare in giudizio il committente nel suo luogo di residenza o di lavoro o davanti a qualsiasi altro tribunale competente.

Avvertenze generali

PREZZO / QUANTITÀ MINIME: Listino prezzi non vincolante
Importo minimo della fattura: CHF 100 / € 70.

UNITÀ DI QUANTITÀ:
I nostri prezzi si intendono per unità di quantità 

unitario: Utensili, ricambi, lame SNAP, GH-E, SOLO, COFA, WSP, piastre di foratura, cuspidi di foratura elicoidale

per set (2 pezzi): Lame DEFA, GH-S e GH-Z/R, supporti WSP
per set (3 pezzi = Trio): Lame GH-K (trilaterale)

REALIZZAZIONI SPECIALI:
Nel caso di progetti speciali le cui spese di costruzione e sviluppo superano l’ambito abituale, i costi saranno quotati e fatturati separatamente o calcolati in base al risultato.

DIRITTO DI RECESSO:
HEULE prevede una politica di restituzione che consente al committente di restituire la merce ordinata erroneamente per ottenere una nota di credito. La merce non può essere restituita dopo più di 120 giorni dall’emissione della fattura.

a) HEULE approverà la merce e la quantità che il committente intende restituire e HEULE darà il suo consenso. Prima che la merce possa essere restituita, il committente deve aver ricevuto tale consenso da HEULE.
b) Eventuali richieste di resi di grandi quantità di pezzi standard che provocherebbero per HEULE un livello di scorte irragionevole devono essere negoziate in anticipo.
c) Non viene emesso alcuna nota di credito per lame o utensili usati. Inoltre, non viene emessa alcuna nota di credito per la merce prodotta appositamente per il committente o contrassegnata con un numero del committente.
d) La merce può essere restituita solo dal rappresentante presso il quale è stata acquistata e fatturata. Il modulo RL1 (bolla di reso) deve sempre essere inviato a HEULE unitamente alla merce. In assenza del modulo RL1 (bolla di reso) non potrà essere emessa una nota di credito.
e) La merce restituita viene sottoposta a un controllo presso HEULE. Perché sia possibile emettere una nota di credito le parti devono essere in condizioni nuove. Per evitare danni alla merce, imballarla con cura. Se la merce viene danneggiata durante il trasporto o per negligenza dell’utilizzatore, la nota di credito potrà essere rifiutata.
f) Tutte le spese di spedizione e tutte le altre spese sono a carico del mittente.
g) I resi sono possibili solo fino a un massimo di 120 giorni dalla data riportata sulla fattura (data della fattura). Per i resi nel periodo da 1 a 30 giorni dalla data della fattura non viene applicata alcuna detrazione. Per i resi nel periodo da 31 a 120 giorni dalla data della fattura viene applicata una detrazione della tariffa di ristoccaggio del 20% del valore della merce (tariffa minima di CHF/EUR 150,00). Tutti i costi derivanti dal trasporto in restituzione saranno addebitati al mittente o detratti dalla nota di credito.
h) Una detrazione per il pagamento delle fatture in sospeso può essere effettuata solo se per le parti restituite è stato emessa una nota di credito da parte di HEULE.

DISEGNI:
Per ogni utensile speciale ordinato a HEULE, viene fornito gratuitamente un disegno di montaggio su carta HEULE. Il disegno contiene una distinta base in cui sono visibili tutti i ricambi e i rispettivi numeri di articolo. I disegni di approvazione vengono emessi solo previa presentazione di un ordine valido. Per i disegni di approvazione senza ordinazione legalmente valida, HEULE applica una tariffa minima di CHF 150. Se i documenti di HEULE non possono essere integrati nel sistema di documentazione dell’utente finale, saremo lieti di preparare la documentazione dietro compenso aggiuntivo. I costi aggiuntivi sostenuti non vengono inclusi nel prezzo dell’utensile, ma riportati separatamente. Costi minimi CHF 150.

UTENSILI DI PROVA:
Per le prove di lavorazione presso il cliente, HEULE mette a disposizione degli utensili di prova. Il committente ha il diritto di restituire un utensile di prova dopo un periodo di prova massimo di sei mesi previa nota di credito, senza detrazioni. Prima di eseguire un reso, il modulo VIF (protocollo di rilascio della messa in servizio di prova) (Vorlage_VIF_Template) deve essere inviato al responsabile ASM (Area Sales Manager / supervisore) approvato da quest’ultimo. L’utensile deve essere in perfette condizioni. Tutte le lame usate devono essere fatturate e non sono restituibili. Le parti danneggiate o usurate non possono essere restituite dietro nota di credito. Il termine di pagamento per gli utensili di prova è prorogato di un mese. In caso di reso è obbligatorio allegare il modulo RL1 (bolla di reso). Un utensile di prova deve essere annotato come tale al momento dell’ordine. Se la merce non è stata ordinata come utensile di prova, HEULE non è obbligata a emettere una nota di credito per un reso.
 

DOWNLOAD DEI DOCUMENTI:
RL1 (bolla di reso) / VIF (Vorlage_VIF_Template): Extranet HEULE